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返品・キャンセルについて

キャンセル

ご注文完了後の商品の追加、変更、一部商品のキャンセルはできません。
※決済画面での決済完了の行為をもって、「ご注文完了」とさせていただきます。

返品・交換可能なケース

開封した段階ですでに以下のいずれかに該当する場合について、商品到着後10日以内にご連絡いただいたものに限り返品・交換が可能です。

  • ①破損していた
  • ②汚れていた
  • ③パーツ、セット内容に不足があった
  • ④注文したものと違う商品が届いた
  • ⑤落丁・乱丁、印刷ミスがあった

※お客様の都合で返品を繰り返される場合、弊社規定によりお取引をお断りする場合があります。

返品・交換・キャンセルについてのご連絡先:

コノコテラス事務局
conocoterrace@toppan.co.jp
平日 9:00-18:00